Pengaruh Fasilitas Wisata Berbasis Gender dan Kompetensi Entrepreneurship Pengelola terhadap Kepuasan Pengunjung di Wangun Situ Lembang Camp Rancakalong Kabupaten Sumedang
DOI:
https://doi.org/10.63822/66j23t17Keywords:
Fasilitas Wisata Berbasis Gender, Kompetensi Entrepreneurship, Kepuasan Pengunjung, Pengelolaan Destinasi WisataAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fasilitas wisata berbasis gender dan kompetensi entrepreneurship pengelola terhadap kepuasan pengunjung di Wangun Situ Lembang Camp Rancakalong Kabupaten Sumedang. Pengembangan destinasi wisata alam tidak hanya memerlukan daya tarik alam, tetapi juga fasilitas yang inklusif serta kemampuan pengelola dalam memberikan pelayanan dan mengembangkan destinasi. Berdasarkan pengamatan awal, masih ditemukan beberapa permasalahan terkait aksesibilitas, toilet perempuan, ruang menyusui, tempat istirahat, penerangan, keamanan, pelayanan pengelola, dan promosi digital. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Populasi penelitian adalah 2.270 pengunjung Wangun Situ Lembang Camp pada tahun 2025. Sampel sebanyak 100 responden ditentukan menggunakan rumus Slovin. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan studi literatur. Analisis data meliputi uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis deskriptif, regresi linier berganda, korelasi, koefisien determinasi, uji parsial, dan uji simultan menggunakan SPSS. Hasil deskriptif menunjukkan bahwa fasilitas wisata berbasis gender memperoleh persentase 83,95% dengan kategori baik, kompetensi entrepreneurship pengelola memperoleh 84,33% dengan kategori sangat baik, dan kepuasan pengunjung memperoleh 82,35% dengan kategori baik. Persamaan regresi yang diperoleh adalah (Y = 18,611 + 0,193X_1 + 0,233X_2). Secara parsial, fasilitas wisata berbasis gender dan kompetensi entrepreneurship pengelola masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung dengan nilai t-hitung 2,262 dan signifikansi 0,026. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengunjung dengan nilai F-hitung 5,916 dan signifikansi 0,004. Nilai koefisien determinasi sebesar 10,9%, sedangkan 89,1% lainnya dipengaruhi oleh variabel di luar model penelitian.
References
Aliedan, M. M., Sobaih, A. E. E., & Elshaer, I. A. (2024). The role of gender in shaping the destination service quality and its consequences. International Journal of Tourism Research.
Bangkulu, I., Akil, N., & Hasiah. (2024). Pengaruh fasilitas dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan wisatawan: Studi kasus pada Objek Wisata Buntu Burake Kabupaten Tana Toraja. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Kewirausahaan, 1(2).
Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 26 (Edisi ke-10). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Herdiana, N. A., & Humaedi, S. (2024). Kepuasan pengunjung terhadap pengelolaan wisata konservasi penyu di Kampung Gag, Kabupaten Raja Ampat. Focus: Jurnal Pekerjaan Sosial, 7(1), 29–36.
Huda, S., Suryoko, A., & Waloejo, J. (2022). Pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas wisata terhadap keputusan berkunjung kembali. Journal of Tourism Studies, 8(1), 10–20.
Javada, A., Anasi, P. T., Harjanti, D. T., & Wiyono, H. (2025). Pengaruh fasilitas wisata terhadap kepuasan pengunjung di Taman Wisata Alam Gunung Kelam Kabupaten Sintang. Kepariwisataan: Jurnal Ilmiah, 19(1).
Kotler, P., & Keller, K. L. (2020). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.
Sugiama, A. G., Suhartanto, D., Asyraff, M. A., Nurzaki, N. R., & Wahyudi, N. (2026). Are facilities and infrastructure gender-sensitive? Investigating their effects on revisit intentions in hot spring tourism. African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure, 15(1), 120–131.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
UN Tourism. (2025). International Tourism Recovers Pre-Pandemic Levels in 2024.
UN Women. (2023). Gender Mainstreaming in Tourism: Ensuring Equality and Inclusivity in Destination Management.
Wang, H., Li, F., & Wu, J. (2024). Entrepreneurship and innovation in tourism management: Insights and practices. Tourism Management Review, 22(1), 87–102.
Zeng, X., Li, Y., Zhang, C., & Yang, X. (2024). Sustainable entrepreneurship in tourism: The interaction between tourism enterprise and community. Journal of Hospitality and Tourism Management, 60, 429–440.
Zhang, Z., & W. Y. (2025). The influence of management and marketing on tourist satisfaction. Journal of Tourism Research, 17(2), 65–80.
Daftar pustaka di atas diseleksi dari sumber yang terdapat dalam skripsi dan perlu disesuaikan kembali dengan gaya referensi jurnal tujuan, termasuk kelengkapan DOI, nama penulis, volume, nomor, dan halaman.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Silvia Hermawanti, Tuti Asmala (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
