Menstimulasi Keputusan Pembelian di Industri Coffee Shop: Eksplorasi Strategis Diferensiasi Produk dan Pengalaman Konsumen
DOI:
https://doi.org/10.63822/2jez1m20Keywords:
Diferensiasi Produk, Pengalaman Konsumen, Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh diferensiasi produk dan pengalaman konsumen terhadap keputusan pembelian pada Raden Cafe Amuntai. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode korelasional. Sampel penelitian berjumlah 130 konsumen yang dipilih sebagai responden. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penilaian responden terhadap diferensiasi produk berada pada kategori sangat setuju dengan nilai rata-rata 4,13, pengalaman konsumen berada pada kategori setuju dengan nilai rata-rata 3,98, dan keputusan pembelian berada pada kategori sangat setuju dengan nilai rata-rata 4,09. Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa diferensiasi produk dan pengalaman konsumen secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, kedua variabel juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan koefisien determinasi sebesar 58,5%, yang menunjukkan bahwa diferensiasi produk dan pengalaman konsumen merupakan faktor penting dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen di Raden Cafe Amuntai.
References
Abubakar. (2018). Dasar-dasar manajemen pemasaran. PT Remaja Rosdakarya.
Alma. (2016). Manajemen pemasaran dan pemasaran jasa. Alfabeta.
Arumsari. (2016). Diferensiasi Produk: Faktor-faktor dalam barang yang diproduksi. Penerbit Budi Utama.
Assauri, S. (2018). Manajemen pemasaran: Suatu pendekatan strategis. Rajawali Pers.
Astuti, R. D., & Amanda. (2020). Manajemen pemasaran: Teori dan praktik. Penerbit Andi.
Ernawati. (2019). Pengaruh Diferensiasi Produk terhadap keputusan pembelian konsumen. Penerbit Abadi.
Ferdinand, Augusty. (2014). Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian untuk skripsi, Tesis dan Disertai Ilmu Manajemen. Semarang: Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Huda, N. (2019). Manajemen pemasaran: Konsep, strategi, dan implementasi. PT RajaGrafindo Persada.
Irtanti. (2019). Pengaruh Diferensiasi Produk, Pengalaman Konsumen, dan citra merek terhadap keputusan pembelian. Penerbit Abadi.
Kayani Mayantia, (2023) Pengaruh Diferensiasi Produk, Pengalaman Konsumen, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Sunscreen Skin Aqua Di Jakarta. Jakarta : Repository UPN Jakarta
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Prinsip-prinsip pemasaran. Jakarta :Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen pemasaran. Jakarta :Erlangga.
Lesmana, A., & Ayu. (2019). Diferensiasi Produk: Kondisi dinamis dalam memenuhi kebutuhan konsumen. Jakarta : Penerbit Mandiri.
Musfar. (2020). Manajemen pemasaran: Pendekatan praktis. Jakarta : CV. Budi Utama.
Nabila Iwan Sahara, Fajar Adi Prakoso. (2020). Pengaruh Diferensiasi Produk dan Pengalaman Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Lazada (Studi di Wilayah Jakarta Selatan). Manajemen Pemasaran, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Jakarta
Oentoro. (2016). Tujuan produk dalam mencapai persaingan. Jakarta : Penerbit Agung.
Rianita Indayanti. (2022). Pengaruh Diferensiasi Produk, promosi, dan Pengalaman Konsumen terhadap keputusan pembelian sunscreen Nivea di Surabaya. Indonesian Journal of Marketing Science, 5(1), 72-85.
Ridho Saputra, (2020). Pengaruh Pengalaman Konsumen Dan Diferensiasi Produk Terhadap Keputusan pembelian pada Distro Label Store Pekanbaru. Program Studi Manajemen (S1) Fakultas Ekonomi Universitas Islam Riau Pekanbaru.
Safitri. (2020). Indikator Diferensiasi Produk menurut Kotler & Keller. Penerbit Cemerlang.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2018). Consumer behavior. Pearson.
Schmiedeknecht, K. (2019). Einfluss von Markenimage und Produktqualität auf das Kaufverhalten von Verbrauchern. Marketing Review St. Gallen, 36(1), 34-45.
Shabrina Khoirunnisa. (2022). Pengaruh Diferensiasi Produk, citra merek, dan Pengalaman Konsumen terhadap keputusan pembelian sunscreen Nivea. Journal of Consumer Behavior, 15(3), 201-215.
Shofi Sutji Awalya. (2023). Pengaruh citra merek, Pengalaman Konsumen, dan Diferensiasi Produk terhadap minat beli produk sunscreen "Merek Azarine" (Pada Generasi Z Bekasi). Journal of Marketing Research, 8(2), 45-58.
Simamora. (2017). Peran Pengalaman Konsumen dalam keputusan pembelian konsumen. Penerbit Jaya.
Sugiyono, (2018). Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta
Sudarsono. (2020). Manajemen pemasaran. Penerbit Erlangga.
Tjiptono, F. (2015). Manajemen pemasaran: Teori, dan aplikasi. Andi Offset.
Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran. Andi.
Tjiptono, F. (2016). Manajemen pemasaran: Teori dan aplikasi. Andi Offset.
Tjiptono, F. (2016). Strategi pemasaran. Andi Offset.
Windarti, S., & Ibrahim. (2017). Diferensiasi Produk: Kesesuaian dengan harapan konsumen. Penerbit Teraju.
Winarso, H., Prasetya, A., & Mulyani, S. (2023). Inovasi Produk dalam Pengembangan Usaha. Graha Ilmu.
Winarso, H., Santoso, B., & Suryani, R. (2018). Pengaruh Pengalaman Konsumen dan Diferensiasi Produk terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 10(2), 100-110.
Yurindera, A. (2022). Definisi dan Strategi Peningkatan Diferensiasi Produk. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 12(1), 57-67.
Yusuf, M. (2022). Manajemen pemasaran. Salemba Empat.
Zahrotun Arum Sariyanti. (2023). Pengaruh citra merek dan Diferensiasi Produk terhadap keputusan pembelian melalui minat beli sebagai variabel intervening pada Raden Cafe Amuntai. International Journal of Marketing Research, 12(1), 56-68.
Zulviani, N., Hasanah, F., & Rahmawati, D. (2019). Pemasaran di Era Modern. Jurnal Ilmu Ekonomi, 7(1), 45-56
Putu Ratya Sandria Dewi, Ni Ketut Seminar.(2023) Pengaruh Citra Merek, Diferensiasi Produk Dan Persepsi Pengalaman Konsumen Terhadap Niat Beli Ulang. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Vol. 12 No. 08.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Rahma Rianti, Teguh Wicaksono, Ummi Hanie (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
