Strategi Pemasaran Apotek Dalam Meningkatkan Omzet di Era Digital
DOI:
https://doi.org/10.63822/pa0nnw77Keywords:
Apotek, Kajian literature sistematis, Marketing mix, Omzet, Strategi PemasaranAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi strategi pemasaran yang efektif dalam meningkatkan omzet apotek di era digital, menganalisis faktor-faktor dalam bauran pemasaran yang berpengaruh terhadap peningkatan kinerja penjualan serta merumuskan model strategi pemasaran adaptif yang dapat diterapkan oleh pelaku usaha apotek dalam menghadapi perubahan perilaku konsumen modern. Penelitian ini menggunakan pendekatan Systematic literature Review (SLR) dengan menelaah jurnal-jurnal yang relevan. Temuan studi ini menunjukkan bahwa elemen bauran pemasaran meliputi produk, harga, tempat dan promosi memiliki peran penting dalam meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan. Produk yang lengkap dan berkualitas menjadi faktor dominan dalam menjaga kepuasan pelanggan, diikuti oleh harga yang kompetitif serta pelayanan yang ramah dan komunikatif. Selain itu promosi digital melalui media sosial terbukti memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan kepercayaan pelanggan, maka dengan demikian strategi pemasaran apotek yang efektif di era digital perlu mengintergrasikan inovasi layanan, transparansi harga, serta penggunaaan teknologi digital yang konsisten untuk membangun hubungan jangka panjang dan meningkatkan daya saing bisnis apotek.
References
Akmar, M. M., Rita Karundeng, D., & Afan Suyanto, M. (2021). Pengaruh Bauran Promosi, Harga, Display Produk dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian pada Apotek Anugerah Farma di Kota Gorontalo. MABSYA: Jurnal Manajemen Bisnis Syariah, 3(1), 75–91. https://doi.org/https://doi.org/10.24090/mabsya.v3i1.4746
Amstrong, G., & Philip, K. (2012). Dasar-Dasar Pemasaran.
Chameleon Pharma. (2025). Indonesia’s Booming Pharmacy Chains - Chameleon Pharma Consulting. 2025. https://www.chameleon-pharma.com/indonesias-pharmacy-chain-landscape-trends-sales-channels-market-share-and-e-commerce/
Herlina, R. L., & Tugiono, J. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Apotek RF Bandung. 2019, 27–33. https://doi.org/9786237297390
Meredith Alda. (2025). Pharmaceuticals - Worldwide | Statista Market Forecast. 2025. https://www.statista.com/outlook/hmo/pharmaceuticals/worldwide
Nurjamad, M. A., & Indriyani, T. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Apotek Permana Kota Cimahi. Indonesian Journal of Economic and Business, 2(2), 1–10. https://doi.org/10.58818/ijeb.v2i2.77
Ramdani, D. muhammad, & Sudrartono, T. (2024). Strategi Marketing Mix Untuk Meningkatkan Penjualan Di Apotek Rahma Farma. 12(2), 233–241. https://doi.org/https://doi.org/10.24127/jp.v12i2.9703
Rochmah, M. A., & Lestari, U. P. (2024). Pengaruh Keragaman Produk, Kualitas Pelayanan dan Pengalaman Pengguna Terhadap Keputusan Pembelian: Studi Pada Apotek K-24 Senopati, Sedati. Center of Economic Students Journal, 7(3), 149–159. https://doi.org/https://doi.org/10.55606/jurimea.v5i1.1147
Saaturr rohma, E. (2021). Analisis Hubungan Strategi Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Faktor-Faktor Yang Mempengaruhinya Di Apotek Diva Sejahtera Kabupaten Tulungagung. Jurnal Mahasiswa Kesehatan, 3(1), 39–51. https://doi.org/10.30737/jumakes.v3i1.1244
Sante, N. E. P., Lolo, W. A., & Rundengan, G. E. (2024). Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Marketing Mix di Apotek Al-Kautsar Kotamobagu. Jurnal Lentera Farma, 3(1), 14–24. https://doi.org/10.57207/edkdb334
Wong, W. P., Saw, P. S., Jomthanachai, S., Wang, L. S., Ong, H. F., & Lim, C. P. (2023). Digitalization enhancement in the pharmaceutical supply network using a supply chain risk management approach. Scientific Reports, 13(1), 1–23. https://doi.org/10.1038/s41598-023-49606-z
Zainuddin, M. Z., Manan, L. O. Ab., Sahyunu, S., HM, S., Lajaraia, R. T., & Naim, I. (2022). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Apotek UHO Kendari. Sultra Journal of Economic and Business, 3(1), 69–78. https://doi.org/10.54297/sjeb.vol3.iss1.232
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Fitri Ananda, Sugeng Lubar Prastowo (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
