Pengaruh Beban Kerja dan Komunikasi terhadap Turnover Intention dengan Stres Kerja sebagai Mediasi pada PT Seyang Activewear Cirebon
DOI:
https://doi.org/10.63822/zpqfs762Keywords:
Beban Kerja, Komunikasi, Stres Kerja, Turnover IntentionAbstract
Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh signifikan secara parsial dan simultan antara beban kerja dan komunikasi terhadap turnover intention, serta untuk mengetahui peran stres kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan PT. Seyang Activewear Cirebon. Pendekatan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik penelitian bersifat studi kasus dan pengumpulan datanya dengan menyebar kuesioner. Populasi dari penelitian ini adalah para pegawai di PT. Seyang Activewear Cirebon yang berjumlah 1109 karyawan. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS versi 22. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh signifikan parsial antara beban kerja dan komunikasi terhadap turnover intention, serta stres kerja terbukti berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara beban kerja dan komunikasi terhadap turnover intention pada karyawan PT. Seyang Activewear Cirebon.
References
Agastya, P. Y., & Satrya, I. H. (2018). Pengaruh Konflik Interpersonal Dan Beban Kerja Terhadap Stres Kerja Pada Pegawai Di Dinas Perhubungan Provinsi Bali. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 7(8), 4570. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2018.v07.i08.p19
Bio, E., & Sambung, R. (2022). Impact of workload and incentives on employee turnover intention: work stress as mediation. Jurnal Inovasi Ekonomi, 07(03), 141–156. http://ejournal.umm.ac.id/index.php/jiko
Dewi, A. P., & Agustina, M. D. P. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Stres Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan. Jurnal Manajemen Kewirausahaan Dan Pariwisata, 1(3), 1076–1088. https://doi.org/10.24912/jmbk.v6i1.16350
Dewi, M. K., & Piartrini, P. S. (2021). The Role of Organizational Commitment in Mediating the Influence of Communication and Work Stress on the Turnover Intention in Private Hospitals in West Denpasar. American Journal of Humanities and Social Sciences Research, 5, 68–79. www.ajhssr.com
Fallenia, F. Della, Syafitri, R., & Syahputri, A. Z. (2023). Kerangka Berfikir Penelitian Kuantitatif. Tarbiyah: Jurnal Ilmu Pendidikan Dan Pengajaran, 2(1), 160–166. https://jurnal.diklinko.id/index.php/tarbiyah/https://jurnal.diklinko.id/index.php/tarbiyah/
Fattah, J., Yesiltas, M., & Atan, T. (2022). The Impact of Knowledge Sharing and Participative Decision-Making on Employee Turnover Intention: The Mediating Role of Perceived Organizational Support. SAGE Open, 12(4), 1–14. https://doi.org/10.1177/21582440221130294
Ghozali, I. (2021). APLIKASI ANAL ISIS MULTIVARIATE Dengan Program IBM SPSS 26 IBM" SPSS" Statistics ». Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hanum Indriati, I., & Widhayanti, A. (2023). Pengaruh Beban Kerja, Kompensasi, dan Lingkungan Kerja terhadap Stres Kerja Karyawan. Akmenika: Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 20(1), 686–690. https://doi.org/10.31316/akmenika.v20i1.4693
Hasby, M., Hendriani, S., & Indarti, S. (2017). Pengaruh Konflik Kerja, Beban Kerja Dan Komunikasi Terhadap Stres Kerja Perawat Bagian Rawat Inap (Pada RSUD. Petala Bumi Pekanbaru). JOM Fekon, 4(1), 2017.
Hia, K., & Adam, A. A. (2024). Pengaruh Kepemimpinan, Kompensasi, Komunikasi, dan Motivasi Terhadap Turnover Intentio Pada PT. Dipo Internasional Pahala Otomotif. Jurnal Widya, 5(2), 1–15.
Hidayati, S. N., & Saputra, S. D. (2018). Pengaruh Kepemimpinan, Kompensasi, Komunikasi, dan Motivasi Kerja terhadap Turnover Intention Pegawai dengan Kepuasan Kerja sebagai “Variabel Antara.” Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship, 7(2), 162. https://doi.org/10.30588/jmp.v7i2.365
Hisbih, T. A., Fitriani, L. K., & Supriatna, O. (2023). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Dengan Wokplace Wellbeing Sebagai Variabel Mediasi. Entrepreneur: Jurnal Bisnis Manajemen Dan Kewirausahaan, 4(3).
Johar Kuswahyudi, I., Budi Setiadi, P., Rahayu, S., & Mahardhika Surabaya, S. (2022). Pengaruh Kompensasi, Motivasi dan Beban Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan pada PT. Berkah Kawasan Manyar Sejahtera. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(2), 11261–11280. https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/4227/3535
Juliawati, N. K. M., Aristana, I. N., & Anggreni, N. P. Y. (2022). Peran Stres Kerja Dalam Memediasi Pengaruh Beban Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Pada J4 Hotel Legian Bali. Journal Research of Management, 3(3), 63–78. https://doi.org/10.51713/jarma.v3i3.86
Junaidi, A., Sasono, E., Wanuri, W., & Emiyati, D. W. (2020). The effect of overtime, job stress, and workload on turnover intention. Management Science Letters, 10(16), 3873–3878. https://doi.org/10.5267/j.msl.2020.7.024
Khomaryah, E., Pawenang, S., & Hadi, S. (2020). TURNOVER INTENTION PT. EFRATA RETAILINDO DITINJAU DARI BEBAN KERJA, LINGKUNGAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA. Business Management Analysis Journal (BMAJ, 3(1), 1–11.
Lady, L., Susihono, W., & Muslihati, A. (2017). Analisis tingkat stres kerja dan faktor-faktor penyebab stres kerja pada pegawai BPBD kota Cilegon. Journal Industrial Servicess, 3(1b), 191–197. https://jurnal.untirta.ac.id/index.php/jiss/article/viewFile/2084/1617
Lee, X., Yang, B., & Li, W. (2017). The influence factors of job satisfaction and its relationship with turnover intention: Taking early-career employees as an example. Anales de Psicología, 33(3), 697. https://doi.org/10.6018/analesps.33.3.238551
Lestari, E. E. D., & Ratnasari, S. L. (2018). Pengaruh Konflik Interpersonal, Beban Kerja, Dan Komunikasi Terhadap Stres Kerja Karyawan Pt. Viking Engineering Batam. Jurnal Trias Politika, 2(2), 163. https://doi.org/10.33373/jtp.v2i2.1466
Marhamah, N. N., Seno, A. H. D., & Nugraha, H. S. (2022). Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi terhadap Turnover Intention (Studi pada Karyawan Bagian Sewing PT. Sandang Asia Maju Abadi). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 11(3), 551–557. https://doi.org/10.14710/jiab.2022.35449
Maulidah, K., Ali, S., & Pangestuti, D. C. (2022). Pengaruh Beban Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan RSU “ABC” Jakarta Selatan. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 3(2), 159–176. https://doi.org/10.35912/jakman.v3i2.611
Nabawi, R. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja Kepuasan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(2), 01–14. https://doi.org/https://doi.org/10.30596/maneggio.v2i2.3667
Octaviani, I. S. (2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komunikasi Organisasi Dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Pt Pertama Logistics Service. KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, 7(2), 1. https://doi.org/10.32493/jk.v7i2.y2019.p1-9
Oktafiani, M., & Pantawis, S. (2024). Pengaruh Beban Kerja, Kompensasi Dan Motivasi Terhadap Turnover Intention Dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Perusahaan Leasing PT.X Cabang Pemalang Pos Comal). Jurnal Magisma, XII(2), 189–203. https://doi.org/https://doi.org/10.35829/magisma.v12i2.416
Purwati, A. A., Salim, C. A., & Hamzah, Z. (2020). EFFECT OF COMPENSATION, WORK MOTIVATION AND WORKLOAD ON EMPLOYEE TURNOVER INTENTION. Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen, 8(3), 1–12. https://doi.org/https://doi.org/10.35145/procuratio.v8i3.789
Resakomala, P. N. P., Dewi, A. . S. K., & Suwandana, I. G. M. (2024). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Dengan Burnout Sebagai Variabel Mediasi. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 13(03), 520–530. https://ojs.unud.ac.id/index.php/EEB/index
Riani, N. L. T., & Putra, M. S. (2017). KERJA NON FISIK TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN. Jurnal Manajemen Universitas Udayana Bali, 6(11), 5970–5998.
Rizkyanti, A. D., & Mastuti, E. (2021). Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Kecerdasan Emosional terhadap Stres pada Karyawan. Buletin Riset Psikologi Dan Kesehatan Mental, 1(1), 1–8.
Robbins, S. . (2006). Prinsip-Prinsip Perilaku Organisasi (Edisi 10). PT. Indeks, Jakarta.
Saulina Batubara, G., & Abadi, F. (2022). Pengaruh Beban Kerja Dan Dukungan Rekan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Intervening. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 1(11), 2483–2496. https://doi.org/10.54443/sibatik.v1i11.385
Setyowati, W., Setyawati, T., & Setyawati, T. (2021). PERAN MEDIASI STRES KERJA PADA PENGARUH JOB INSECURITY DAN BEBAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN ( Studi Kasus Pada Karyawan Outsourcing PT. DVN ). Magisma: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 9(2), 135–143. https://doi.org/10.35829/magisma.v9i2.174
Siregar, R. T., Enas, U., Putri, D. E., Hasbi, I., & Ummah, Athik Hidayatul, Arifudin, O. (2021). Komunikasi Organisasi. WIDINA BHAKTI PERSADA BANDUNG (Grup CV. Widini Media Utama).
Sugiyono. (2023). METODE PENELITIAN KUANTITATIF, KUALITATIF, DAN R&D. In ALFABETA BANDUNG.
Waskito, M., & Ayu Rachmawati Putri. (2021). Kata Kunci : Kompensasi, Kepuasan Kerja, Turnover Intention. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 4(1), 111–122.
Zulkarnain, I., & Budi, A. (2025). Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja yang Dimediasi Beban Kerja terhadap Turnover Intention : Sebuah Analisis Empiris The Effect of Work Stress and Workload-Mediated Work Environment on Turnover Intention : an Empirical Analysis. 27(1), 42–48.
Agastya, P. Y., & Satrya, I. H. (2018). Pengaruh Konflik Interpersonal Dan Beban Kerja Terhadap Stres Kerja Pada Pegawai Di Dinas Perhubungan Provinsi Bali. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 7(8), 4570. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2018.v07.i08.p19
Bio, E., & Sambung, R. (2022). Impact of workload and incentives on employee turnover intention: work stress as mediation. Jurnal Inovasi Ekonomi, 07(03), 141–156. http://ejournal.umm.ac.id/index.php/jiko
Dewi, A. P., & Agustina, M. D. P. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Stres Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan. Jurnal Manajemen Kewirausahaan Dan Pariwisata, 1(3), 1076–1088. https://doi.org/10.24912/jmbk.v6i1.16350
Dewi, M. K., & Piartrini, P. S. (2021). The Role of Organizational Commitment in Mediating the Influence of Communication and Work Stress on the Turnover Intention in Private Hospitals in West Denpasar. American Journal of Humanities and Social Sciences Research, 5, 68–79. www.ajhssr.com
Fallenia, F. Della, Syafitri, R., & Syahputri, A. Z. (2023). Kerangka Berfikir Penelitian Kuantitatif. Tarbiyah: Jurnal Ilmu Pendidikan Dan Pengajaran, 2(1), 160–166. https://jurnal.diklinko.id/index.php/tarbiyah/https://jurnal.diklinko.id/index.php/tarbiyah/
Fattah, J., Yesiltas, M., & Atan, T. (2022). The Impact of Knowledge Sharing and Participative Decision-Making on Employee Turnover Intention: The Mediating Role of Perceived Organizational Support. SAGE Open, 12(4), 1–14. https://doi.org/10.1177/21582440221130294
Ghozali, I. (2021). APLIKASI ANAL ISIS MULTIVARIATE Dengan Program IBM SPSS 26 IBM" SPSS" Statistics ». Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hanum Indriati, I., & Widhayanti, A. (2023). Pengaruh Beban Kerja, Kompensasi, dan Lingkungan Kerja terhadap Stres Kerja Karyawan. Akmenika: Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 20(1), 686–690. https://doi.org/10.31316/akmenika.v20i1.4693
Hasby, M., Hendriani, S., & Indarti, S. (2017). Pengaruh Konflik Kerja, Beban Kerja Dan Komunikasi Terhadap Stres Kerja Perawat Bagian Rawat Inap (Pada RSUD. Petala Bumi Pekanbaru). JOM Fekon, 4(1), 2017.
Hia, K., & Adam, A. A. (2024). Pengaruh Kepemimpinan, Kompensasi, Komunikasi, dan Motivasi Terhadap Turnover Intentio Pada PT. Dipo Internasional Pahala Otomotif. Jurnal Widya, 5(2), 1–15.
Hidayati, S. N., & Saputra, S. D. (2018). Pengaruh Kepemimpinan, Kompensasi, Komunikasi, dan Motivasi Kerja terhadap Turnover Intention Pegawai dengan Kepuasan Kerja sebagai “Variabel Antara.” Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship, 7(2), 162. https://doi.org/10.30588/jmp.v7i2.365
Hisbih, T. A., Fitriani, L. K., & Supriatna, O. (2023). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Dengan Wokplace Wellbeing Sebagai Variabel Mediasi. Entrepreneur: Jurnal Bisnis Manajemen Dan Kewirausahaan, 4(3).
Johar Kuswahyudi, I., Budi Setiadi, P., Rahayu, S., & Mahardhika Surabaya, S. (2022). Pengaruh Kompensasi, Motivasi dan Beban Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan pada PT. Berkah Kawasan Manyar Sejahtera. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(2), 11261–11280. https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/4227/3535
Juliawati, N. K. M., Aristana, I. N., & Anggreni, N. P. Y. (2022). Peran Stres Kerja Dalam Memediasi Pengaruh Beban Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Pada J4 Hotel Legian Bali. Journal Research of Management, 3(3), 63–78. https://doi.org/10.51713/jarma.v3i3.86
Junaidi, A., Sasono, E., Wanuri, W., & Emiyati, D. W. (2020). The effect of overtime, job stress, and workload on turnover intention. Management Science Letters, 10(16), 3873–3878. https://doi.org/10.5267/j.msl.2020.7.024
Khomaryah, E., Pawenang, S., & Hadi, S. (2020). TURNOVER INTENTION PT. EFRATA RETAILINDO DITINJAU DARI BEBAN KERJA, LINGKUNGAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA. Business Management Analysis Journal (BMAJ, 3(1), 1–11.
Lady, L., Susihono, W., & Muslihati, A. (2017). Analisis tingkat stres kerja dan faktor-faktor penyebab stres kerja pada pegawai BPBD kota Cilegon. Journal Industrial Servicess, 3(1b), 191–197. https://jurnal.untirta.ac.id/index.php/jiss/article/viewFile/2084/1617
Lee, X., Yang, B., & Li, W. (2017). The influence factors of job satisfaction and its relationship with turnover intention: Taking early-career employees as an example. Anales de Psicología, 33(3), 697. https://doi.org/10.6018/analesps.33.3.238551
Lestari, E. E. D., & Ratnasari, S. L. (2018). Pengaruh Konflik Interpersonal, Beban Kerja, Dan Komunikasi Terhadap Stres Kerja Karyawan Pt. Viking Engineering Batam. Jurnal Trias Politika, 2(2), 163. https://doi.org/10.33373/jtp.v2i2.1466
Marhamah, N. N., Seno, A. H. D., & Nugraha, H. S. (2022). Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi terhadap Turnover Intention (Studi pada Karyawan Bagian Sewing PT. Sandang Asia Maju Abadi). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 11(3), 551–557. https://doi.org/10.14710/jiab.2022.35449
Maulidah, K., Ali, S., & Pangestuti, D. C. (2022). Pengaruh Beban Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan RSU “ABC” Jakarta Selatan. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 3(2), 159–176. https://doi.org/10.35912/jakman.v3i2.611
Nabawi, R. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja Kepuasan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(2), 01–14. https://doi.org/https://doi.org/10.30596/maneggio.v2i2.3667
Octaviani, I. S. (2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komunikasi Organisasi Dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Pt Pertama Logistics Service. KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, 7(2), 1. https://doi.org/10.32493/jk.v7i2.y2019.p1-9
Oktafiani, M., & Pantawis, S. (2024). Pengaruh Beban Kerja, Kompensasi Dan Motivasi Terhadap Turnover Intention Dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Perusahaan Leasing PT.X Cabang Pemalang Pos Comal). Jurnal Magisma, XII(2), 189–203. https://doi.org/https://doi.org/10.35829/magisma.v12i2.416
Purwati, A. A., Salim, C. A., & Hamzah, Z. (2020). EFFECT OF COMPENSATION, WORK MOTIVATION AND WORKLOAD ON EMPLOYEE TURNOVER INTENTION. Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen, 8(3), 1–12. https://doi.org/https://doi.org/10.35145/procuratio.v8i3.789
Resakomala, P. N. P., Dewi, A. . S. K., & Suwandana, I. G. M. (2024). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Dengan Burnout Sebagai Variabel Mediasi. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 13(03), 520–530. https://ojs.unud.ac.id/index.php/EEB/index
Riani, N. L. T., & Putra, M. S. (2017). KERJA NON FISIK TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN. Jurnal Manajemen Universitas Udayana Bali, 6(11), 5970–5998.
Rizkyanti, A. D., & Mastuti, E. (2021). Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Kecerdasan Emosional terhadap Stres pada Karyawan. Buletin Riset Psikologi Dan Kesehatan Mental, 1(1), 1–8.
Robbins, S. . (2006). Prinsip-Prinsip Perilaku Organisasi (Edisi 10). PT. Indeks, Jakarta.
Saulina Batubara, G., & Abadi, F. (2022). Pengaruh Beban Kerja Dan Dukungan Rekan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Intervening. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 1(11), 2483–2496. https://doi.org/10.54443/sibatik.v1i11.385
Setyowati, W., Setyawati, T., & Setyawati, T. (2021). PERAN MEDIASI STRES KERJA PADA PENGARUH JOB INSECURITY DAN BEBAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN ( Studi Kasus Pada Karyawan Outsourcing PT. DVN ). Magisma: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 9(2), 135–143. https://doi.org/10.35829/magisma.v9i2.174
Siregar, R. T., Enas, U., Putri, D. E., Hasbi, I., & Ummah, Athik Hidayatul, Arifudin, O. (2021). Komunikasi Organisasi. WIDINA BHAKTI PERSADA BANDUNG (Grup CV. Widini Media Utama).
Sugiyono. (2023). METODE PENELITIAN KUANTITATIF, KUALITATIF, DAN R&D. In ALFABETA BANDUNG.
Waskito, M., & Ayu Rachmawati Putri. (2021). Kata Kunci : Kompensasi, Kepuasan Kerja, Turnover Intention. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 4(1), 111–122.
Zulkarnain, I., & Budi, A. (2025). Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja yang Dimediasi Beban Kerja terhadap Turnover Intention : Sebuah Analisis Empiris The Effect of Work Stress and Workload-Mediated Work Environment on Turnover Intention : an Empirical Analysis. 27(1), 42–48.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Indah Astuti, Wiwi Hartati, Mery Sukartini (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
