Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi Media Sosial TikTok Terhadap Keputusan Pembelian pada UMKM Dimsum Teh Fira Kabupaten Bandung (Survei pada Konsumen Perempuan)

Abstract

Meningkatnya persaingan UMKM kuliner di Kabupaten Bandung, khususnya pada produk dimsum yang banyak diminati oleh konsumen perempuan, mendorong pelaku usaha untuk meningkatkan kualitas produk dan mengoptimalkan promosi melalui media sosial TikTok guna memengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas produk dan promosi media sosial TikTok terhadap keputusan pembelian pada UMKM Dimsum Teh Fira Kabupaten Bandung dengan survei pada konsumen perempuan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif terhadap 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan promosi media sosial TikTok berpengaruh positif dan signifikan. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 63,5%. Penelitian ini menyimpulkan bahwa promosi media sosial TikTok merupakan faktor yang lebih dominan dibandingkan kualitas produk dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen perempuan pada UMKM Dimsum Teh Fira Kabupaten Bandung.