Raynoura Tri Ramadhana, Budi Prasetiyo. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Online Customer Rating terhadap Loyalitas Pelanggan BCA Mobile (Studi Kasus pada Pengguna BCA Mobile di Indonesia). IEJ [Internet]. 2025 Jul. 17 [cited 2025 Aug. 3];1(2):635-64. Available from: https://ojs.indopublishing.or.id/index.php/iej/article/view/228