Fikih, Pebi Kurniawan, and Tedy Kustandi, “Pengaruh Ketepatan Waktu Pengiriman dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Shopee Express Harjamukti”, IEJ, vol. 1, no. 2, pp. 1199–1212, Aug. 2025, doi: 10.63822/asx1ba26.