Y. Ardiansyah and A. Sanusi, “Pengaruh Kepuasan Pengguna Jasa pada Layanan Digital Kantor KSOP Kelas I Panjang : Peran Kompetensi, Kinerja dan Kecepatan Layanan”, IEJ, vol. 2, no. 1, pp. 867–878, Apr. 2026, doi: 10.63822/xbwqy897.