Raynoura Tri Ramadhana and Budi Prasetiyo 2025. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Online Customer Rating terhadap Loyalitas Pelanggan BCA Mobile (Studi Kasus pada Pengguna BCA Mobile di Indonesia). Indonesia Economic Journal. 1, 2 (Jul. 2025), 635–664. DOI:https://doi.org/10.63822/yc211m46.